شرایط تعویض و خدمات پس از فروش
سرورگرامی
ضمن سپاسگزاری از انتخاب کالای گراد لطفا به موارد زیر توجه فرمایید :
1.فاکتور پس از ثبت نهایی غیرقابل مرجوع است لذا امکان عودت وجه وجود نخواهد داشت.
2.طبق قانون صدور صورتحساب الکترونیک کشور،کالای خریداری شده تا 15 روز بعد از تاریخ فاکتور، در صورت عدم استفاده و با ارائه اصل فاکتور قابل تعویض است.
3.کلیه کالاهای گراد تا 3 ماه بعد از تاریخ فاکتور و در صورت رعایت شرایط ذکر شده در راهنمای شستشو و نگهداری که همراه کالا تحویل گردیده شامل خدمات پس از فروش می شود.
4.محصولات گراد به علت استفاده از مواد اولیه الیاف طبیعی حتما باید خشک¬شویی شوند.
5.در صورت درخواست خدمات پس از فروش، رعایت نکات بهداشتی و خشک¬شویی کالا قبل از تحویل به فروشگاه الزامیست .
6.تحویل کالا صرفاً به منظور ارجاع به بخش کارشناسی بوده و هیچگونه تعهدی مبنی بر پذیرش و یا الزام ارائه خدمات پس از فروش برای شرکت گراد ایجاد نمی نماید.
:مواردی که کالا مشمول خدمات پس از فروش نخواهد شد و بدون اقدام مسترد خواهد گردید
1.ارائه کالایی که از بیش از 3 ماه از تاریخ خرید آن گذشته باشد.
2.آسیب دیدن کالا در اثر آب ¬شویی طبق راهنمای شستشو و نگهداری
3.انجام هرگونه اصلاحات خیاطی غیر استاندارد که در خارج از فروشگاههای گراد انجام شده است یا تغییر سایز مشتری
